沙田镇总工会开展职工志愿者沟通技巧与团队人际关系培训

为进一步提高职工志愿者的服务知识、技能，提升志愿队伍整体服务素质，增强沙田镇总工会志愿服务队伍的凝聚力和归属感，11月2日上午，沙田镇总工会联合沙田镇妇联在沙田镇白玉兰家庭服务中心开展职工志愿者沟通技巧与团队人际关系培训。本次培训共有60余名志愿者参加培训活动。

培训开始前，为拉近志愿者们的距离，活跃现场气氛，培训老师组织现场志愿者们开展破冰游戏——“撕纸游戏体验”，并进行游戏体验分享。

本次培训邀请了聚合签约心理咨询师杨宏老师，老师围绕“如何与儿童和青少年进行有效的沟通，理解他们的内心世界、掌握与亲子家庭交流的要点和技巧、提升在志愿者团队中的人际关系处理能力，更好地协作服务”三大思路和志愿服务心得进行分享培训。

过程中，杨宏老师运用通俗易懂的语言讲解了志愿服务中有效的沟通和组织能力的技巧，并采用互动的方式，带领大家参与到“你讲我听”的游戏中，鼓励志愿者们运用沟通的技巧，学会处理人际关系的能力并更好地协作服务。

通过此次培训，职工志愿者们对沟通技巧与团队人际关系有了更深刻的认识，也为他们在未来开展志愿服务奠定了良好的基础。接下来，镇总工会将继续开展志愿服务活动，创新服务方式，为职工提供更优质的志愿服务。